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管理三重天  

2011-09-27 10:24:42|  分类: 管理前沿 |  标签: |举报 |字号 订阅

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管理三重境界,你能修到几重天?

作者::南星竹

    王国维在《人间词话》说:“古今之成大事业、大学问者,必经过三种之境界:"昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路"。此第一境也。"衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。"此第二境也。"众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处"。此第三境也。”

既然词句是有境界的,推而广之,管理自然有高下之分,云泥之别。其实在《孙子兵法》中,对于战争也是给予了几个层次,大家应该很熟悉“故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。”

能不战而屈人之兵自然是首脑最为得意的事情,但是在企业的内部管理上,高层最重要的不是思考这些具体的问题,而是制定企业的方向,和分权、御人的事情。按照这个思路,我把管理也分了三个境界:

起始阶段:管理用术

这个阶段,很多企业人都经历过,一般指在创业到初具规模的期间:企业还不正规,但是利润很高。自己什么工作都要做:管技术、跑业务、甚至跟车卸货。这个时候,企业谈不上什么组织结构,也谈不上管理。基本上是管理在自动起作用,大家目标一致,齐心协力,领导者只需要在市场上看到形势,见招拆招,也就是很多人说的管理无定势。

而这个术的思想,出自我国战国时期韩国的一个宰相申不害,当时的主要意思有两个方面,一是自主性的树立和使用自己的权威;二是用数目管理账目和人事,现在想来也是非常先进的。

但是,到了企业初具规模的时候,这种思想就会出现一些问题,虽然经过一些修改可以维系,但是就像用小马拉大车,绝对不是上佳之眩。之所以说这是管理之下的思路,原因有三:

无法各司其职

著名经济学家吴敬琏说过一句话:“面临全球经济一体化的直接压力,缺乏技术优势和资金优势的民营企业就必须实现产业专业化、管理专业化、资本专业化,坚持走精细化发展的路子。”而处在这一阶段的领导者要么是全才,要么是天才,因为这个时候,恰恰是企业最不专业化的时候,企业老总往往要同时处理很多事务,对于人力资源上也只能靠平时的看去任命,这样下去企业会慢慢失去活力。

经验主义

从创业开始,很多时候,老板的选择多出于灵感,或者经验。这个时候领导最多说的话就是“就这么做,不会错的。”

其实经验主义本身并无对错,但是一旦使用的环境不与方法匹配的时候,就会出现问题。1.市场的变数更多了,市场的变化速度、数量和方式都发生了巨大变化,一个人无法把每个信息都去亲自准确的把握。2.企业规模大了,人员多了,层级复杂了,很多事情不会一经确定就会得到执行力的强大支持。3.管理过程需要的是数据而不是模糊的感觉判断,纵观世界上的成功企业,如沃尔玛的全球系统、丰田的车间自动化都是以精确的数据作为手段的。可以说数据化是做强做大的根本前提。

阻碍战略制定

一个企业如果想持久地发展,必须要有战略思想。所谓战略,简单地说就是不断保持自己内部资源与外部环境的和谐。《孙子兵法》说:凡事,预则立,不预则废。不事先对可能发生的趋势做出判断的话,很可能使一个企业没有战略,或者战略失误。而战略就是为了减少失误,著名企业家鲁冠球就说:企业的成功不在于发展有多快,而在于减少甚至避免失误。

但是如果企业家的管理一直在“术”的阶段,就会导致企业家没有办法统观全局,制定战略。

 

中层境界:管理有道

道的理解,综合老子的《道德经》里的论述,我们可以理解道为制度、规律。

法国以前有一位皇子,询问重农学派的代表奎奈:“如果你来管理国家,你会做什么?”奎奈回答:“什么也不做。”皇子又问:“那谁来管理这个国家呢?”奎奈又回答:“规则”。

对于规则,同义词还有系统化、程序、制度、构架等等,这里还有一个很能说明问题的事情:万科的董事长王石,可以说是很洒脱的人物,从关于他的新闻中,我们可以看到,他可以去登山、跳伞,可能一年中几个月都不在企业中,但是企业依旧运转正常、行业领先。反观很多依靠高层去维系的企业,从上到下都会很累。

企业发展到一定的阶段,聪明的企业家都会开始思考制度化这个问题,但是可能开始的时候在组织内部可能会遇到阻力,因为一旦制度化,开始的时候会让人感觉到死板,僵化,但是这只是开始的表面现象,华为的老总曾说:“引进新管理体系的时候,要先僵化,再优化,最后固化。”这很好地给了我们一个思路。

什么样的管理才能进入道的境界呢?

1.用责、权、利清晰、流程科学以保证企业运行效率。

2.避免没有必要的闲职降以低成本。

3.以科研、为重,压缩其他部门以保持力。

 

高端境界:依势制胜

最早对于“势”的提法,是战国时代的大思想家韩非子,他认为,术和道是势的基础,二者成而势出。

阐述势之前,我们先说三个比喻:

1.势能,初中物理说的很清楚,高处的小石头具有的势能要比在平地上的巨石大。

2.围棋,下围棋主要看大势,金角银边,造成既定的局势,不争数子,而看全盘。

3.站得高,看得远,视野决定事业。

最后的势,主要是说企业家的自身能力,当企业家将企业稳定之后,自己就成为了企业的掌舵人。企业家需要的是胸怀,眼光,个人的领袖气质。这些的积累才会积累出企业家的管理之高手段,也就是人们常说的“大道至简”。这个时期,企业家管理企业靠的是思想、精深而不是具体的手段。

这个时候企业家需要做的事情无非是三项:决定企业前途;分配权力;知人善任。

而要积累拥有的“势”,这种“势”按照现在流行的解释是什么呢?领导力!

领导力不是装腔作势,不是武断,一个拥有领导力的企业家起码有这样的能力:

全面获取信息的能力,以便准确的作出决策。

果决,坚韧。一旦确定的事情得到大家的认同短期内不轻易更改。

任才。既然领导者需要集中精力做决策和前瞻性的工作,就需要从琐碎的工作中解脱出来,自己负责目的,属下负责手段。

最后,这并不是分出高低的绝对条件,企业家也需要的慢慢的磨练,不断提高自己的管理境界,对于企业的最高领导者,取势最重要,明道其次,优术第三。个中滋味,还要慢慢去品。

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