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管理根本  

2013-03-06 11:57:31|  分类: 管理前沿 |  标签: |举报 |字号 订阅

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作者:天蓝蓝

以下为一年来微博发表的管理语录文字整理版。前事不忘,后事之师。      
    1、产品质量是设计出来的,而不是制造出来的。产品质量的80%,在设计方案定型之时,就已经定型。 2、管理只能解决企业的部分问题。企业能否发展,与老板的观念有密切的关系。观念不好,管理无法从根本上解决任何问题。

    一个企业是靠制度管理好,还是靠企业文化管理好?我认为最高境界应该是靠企业文化管理好。因为制度总会有漏洞可钻,而企业文化则是渗透于员工人心的一种无形的制度,自然会有其值得恪守的力量。扩大至社会也一样,法律总是有漏洞的,而需要恪守的是良心的底线。

    如果你去一个公司看到的员工整体素养是怎么样的,就可以很快判断出企业的老板人品是怎么样的。信不信由你。曾经有一公司的老板很虚伪,却要求管理部门对员工严厉管束,但一群虚伪的员工如何好管?最后就全变成管理部门的不是,且管理部门非常受孤立喽。所以,一种拼命想靠完善制度去管理好员工的想法是很可悲,也是很可怕的。一个显浅的道理就是,这跟把管理员工定位成玩猫跟老鼠的游戏是一样的,但,猫又如何能跑得过老鼠呢?

    1947年台湾爆发了“二二八事件”,起因是大陆国民党与台湾人相互不理解,导致相互强烈的敌意与厌恶,进而产生极端的**行为。类似的情况在我们的生活和工作中经常上演,只是激烈的程度不一样而已。对于与自己不一样的人和事,以平和的心态先去了解和体会,可能比争吵、漫骂、爆力更有利于解决纷争。历史从来就不是断裂的。回到社会的一个大细胞——生产企业的管理上来说,任何一种理念能在之前顽强地存在,就说明有其客观的必然性,而不是某些人的主观意愿造成。如果不能以平和的方式去解决问题,就必然在坏的企业文化中更增添上类似暴戾、抗拒等更坏的元素。

    这世上企业的管理可分为简单和复杂两种模式。管理越好的企业,工作越简单,按照文件安排就可找到一条直达终点的路。悲催的是那种不好不坏的企业,当你接到一个工作项目时,其实你是站在一个复杂迷宫的入口,需要花N倍的时间才能到达终点。当一个人在迷宫里变得游刃有余时,你是该应幸还是该悲哀?!
 
  【管理八大基本原则】1.以人为本。2.效率与效果。3.质量为天。4.管理哲学与管理技术相结合。5.重创新与科技。6.利润与社会责任并重。7.调动员工最大积极性。8.企业产品让顾客需求满足。(转)----道理谁都懂,但做起来为何就那么难?

    最近在看项目管理的书。其中一个叫WBS(Work Breakdown Structure)的工具很有用,中文名叫工作分解结构。就是把工作按种啊类啊不断地象树状往下层次分解。把树形倒挂就变成类似组织机构图格式,把树形横放就变成工作计划表格式。这WBS其实在日常文档工作中用得很多,只是我们不知道它们叫WBS。项目管理其实跟我们的生活、工作息息相关,随便一次多人聚会、要去办成一件重要的事情,都可以把它看作一个项目来管理。而项目管理之美就美在其应用工具——工作分解结构(WBS)的逻辑性很强。有些人可能不晓得WBS的理论,但实际上已运用了它的理论去做事,从而把事情办得很成功。

    我们常用的公文格式,如商务信函、技术标准、管理文件等,都有一定的格式,呈现一种理性的结构美和逻辑美,跟西方的古典建筑有异曲同工之处。公司的运营管理也讲究搭建结构和框架。某天想到一个无聊问题:我们常讲的体系框架到底是什么形状的?经过一番深究,我发现它是金字塔或房屋形的。

    关于监管问题的畅想:现食品安全人人关心,但仅靠各地方监管部门那丁点人员是无法实施有效管理的。大家都明白,基于统计学的抽样方法作出的监管抽查,只能说明这个区域是否存在问题,但却无法确认有多少企业存在问题。所以,既然无法象过筛子一个检查,就只能用重罚,一旦发现问题就让企业倾家荡产。

    由于体制方面的问题,目前状态下的中国企业是很难达到现代化管理的程度的。真正的现代化管理的企业是外向型的,可以公开化的。但我们的企业,跟以前未开放的国门一样,存在很多无法公开化的东西。是这些东西阻碍了企业向现代化企业发展。现在讲建立企业文化其实都是在胡讲,没有那个土壤种不出那种树。

    一熟人说,他看到的日本人,他们做产品的理念就是把产品质量做到最好。所以,只要是他们认定要做的产品,首先要买好的设备,找好的供应商,自己只心无旁贷地专业地把那产品做好就行。他们对产品投入的专注程度是国人无法比拟的,他们不夸夸其谈要创新产品结构,却踏实地把一老结构的产品口啤做到最好。

    现在政府承担着所辖地区的经济发展重任,谁弄得钱就支持谁,当然就没有底线了,食品安全就无从谈起。所以,毒食品无论如何层出不穷,也难以遏止。最近新闻:“乳协称乳品合格率超99% 奶粉质量为历史上最好”,哈哈,原来政府自己既是运动员,又是裁判员。一个人偶而说谎一次不要紧,难的是一辈子说谎而不被揭穿。一个企业的产品偶而忽悠消费者不要紧,难的是一直忽悠下去而不被发现。但是,产品自己是会说话嘀。

    直击人心的语言是最有力量的语言。所以,有时候我们不能回避去使用这些有力量的语言。看了6月10号播出的《非诚勿扰》节目,很感动。真正发自内心的热爱以及真挚的表达,是专注到已经不会考虑其他任何得失了。对爱情的追求如此,对产品的推销以及对工作的推动也如此。因为,真正发自内心的坦诚相待才会发出直击人心的最有力量的语言。

    一些为专门获得政府大笔资金支持而生的企业,其运作结果如果用美女来比喻的话,大多可以归结为以下两类:一类是烂泥巴扶不上墙型,因为长得过于歪瓜裂枣,无论如何浓妆艳抹并被评上超级美女也无法让观众信服。一类是虚假整容型,外表看上去很美,能迷惑人,但一旦交付出产品就彻底露馅。

    有网友说,自以为讲了90%道理就自我纵容10%错误不肯追求完美的人,是不会成大器的。并且实际情况是那10%往往是最重要的逻辑或者真伪基础。我倒觉得现在就是吹毛求疵的人太少。评:这揭露了一个真相,就是我们的一些所谓质优产品或名牌产品,其实连60分都不达标。

    N年前,郎咸平在一次演讲中讲到,要做好一个产品,首先要清楚产品的本质是什么。我认为所有产品的本质,就是产品特性,加上消费者喜好,以及品牌影响力。所以,一个企业从高端产品介入低端产品容易,因为产品的特性由繁至简不再需要大量的研发沉没成本;产品由高档至低档不需要再积累市场影响力。而我们大多数企业喜欢把产品从低端做到高端,从简单的做到复杂的,从小型的做到大型的,同时还不愿意为此付出任何研发成本,误以为一切都顺理成章得很。直到市场给予狠狠的一个大嘴巴,才惊觉有的钱是省不得的,你今天轻松地把它揣入口袋,明天却要更加加倍地付出。所有的一切莫名其妙的、靠抄袭别人的研发成果成长起来的企业,最终都将会因形似神不似而付出更大的代价。尤其是那些自诩做高端产品的企业,靠虚假宣传支撑的产品并不能走多远。

    汽车行业流行抄作业,所谓的自主品牌研发大多是抄作业的假研发。很多车企一年推出N个品牌,别人五六年才能量产的汽车新产品,我们牛哄哄号称一年就能量产。那样大跃进式开发出来的产品,压根就不成熟,量产后问题一大堆。但消费者也不是傻瓜,那样晃里晃当的所谓新产品,谁也不买账。

    某次看《非诚勿扰》节目,有一男嘉宾是一位发明家,据介绍他的发明只有少部分可以转化为销售产品。他在舞台上秀他的想定向飞向心动女生的遥控气球没有成功。其实从发明到变成有销量的批量产品有一个艰苦的过程,会有无数的失败。并且新产品研发还是一项由团队合作完成的事宜,单枪匹马是难以成功的。如果一个普通人专注于做发明,别人不一定认为他成功,可能还要担心他吃饭的问题。但王立军一个人拥有100多项专利,却为何就可以成教授呢?想想这个时代真是浮夸啊。一项专利要转化为成功产品是要付出很大的沉没成本的,而99%的专利都只能停留在美好的设想阶段。那高级的梦想连研发的边都没有碰一下呢。

    研发与产品设计的区别:研发可以是针对一个概念性的产品进行长时间的研发,并投入大量的资金,直到成功为止。设计是已有顾客具体要求和交货期要求,应在有限的时间内完成设计样件交付顾客验收。设计应是在已有前人研发和总结经验的基础上进行,否则就成了研发与设计并行进行,这就很难做到保时保质。

    FMEA在汽车行业和电子产品中应用较广。FMEA是证明一个公司设计成熟度的证据,所以,它不是由一个人写的,而是一个公司写的设计经验历史。新产品的初始FMEA不是一个全新的FMEA,是在此之前的所有同类产品设计经验总结的输入。应有同类产品根据顾客投诉、过程不良进行的改进措施。

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