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工作汇报要领与技巧  

2015-11-08 18:06:44|  分类: 管理实战 |  标签: |举报 |字号 订阅

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工作汇报要领与技巧

汇报工作有没有要领和技巧,善于汇报是不是“耍嘴皮子’?笔者认为,汇报工作也是一门学问,掌握汇报工作的要领与技巧,应是领导干部的一项基本功。

搞好工作汇报,对于促进和加强单位建设,锻炼和提高自己,都具有直接的促进作用。

首先,汇报工作的过程,是向上级反映情况的过程,搞好汇报,能及时争取上级的正确指导。通常情况下,汇报情况及时,上级指导就及时;汇报情况详细,上级指导就具体;汇报情况准确,上级指导就更有针对性。

其次,汇报工作的过程,是自身反思回顾的过程,搞好汇报,能更清醒地估价自己。向上级汇报工作,客观上要求必须实事求是地评估自已做过的工作,恰如其分地估价取得的成绩,认真准确地查找存在的问题,周密地思考如何解决这些问题。绝不能“要啥有啥”,投上级所好。这样,才能保持清醒的头脑。

再次,汇报工作的过程,是从实践活动中提炼概括理性经验的过程,搞好工作汇报,能避免挫折,少走弯路。通过向上级汇报工作,能从工作中汲取经验教训,这对于做好以后的工作是难得的机会。

工作汇报的分类。只有分清类型,才能把握各种汇报的不同特点,真正掌握汇报工作的技巧。

工作汇报从体裁上可分为四种类型:

一是综合性汇报。多见于半年或年终工作总结前后。这种工作汇报包括单位全面建设的情况。主要应讲清楚全年或阶段内的工作思路,所做的主要工作,取得的主要成绩,主要的经验体会,以及存在的主要问题和今后的打算,等等。

二是专题性汇报。多见于办完一件事情或干完一项工作后,就这一件事、一项工作所作的汇报。这种汇报,要求主题明确,内容单一,不涉及其它内容。

三是随机性汇报。这是指在上级领导到本单位视察期间,在陪同领导散步、聊天过程中见机作的汇报。这种汇报与专门安排的汇报相比,没有预定的内容,没有限定的时间,没有固定的地点。通常情况下,应汇报上级最为关注的问题和本单位急需上级掌握的情况。

四是提示性汇报。多见于在座谈会或上级首长实地视察工作期间,想到了某一问题或看到了某一情况,需要进一步了解,要求就某事或某项工作作的汇报。这种汇报,要严格按照上级领导所提出的问题,准确详细地说明情况。

 

从内容上也可分为四种类型:

一是情况汇报。主要包括工作的进展情况、特点、收获提高、存在的问题等。基本要求是,工作的过程要反映清楚,主要内客都要讲到,特点要鲜明。

二是经验汇报。以讲做法或体会为主,不过多地涉及工作情况和工作过程。

三是问题汇报。即专门就某一问题作的汇报。应着重讲清问题的表现及发展的程度,发生问题的主客观原因,应接受的教训,以及解决问题的措施等。

四是计划打算汇报。某项任务下达以后或某项工作展开之前,就完成任务或做好工作的设想或打算,向上级作的汇报。

 

工作汇报中常见的问题

工作汇报中常见的问题主要表现在以下六个方面:

一是“散”。即汇报的主题不突出,事无巨细,面面俱到。本来是了解一个方面的工作,却汇报了诸多方面的情况。汇报的内容都是工作过程与事例的堆积,缺乏用主线串引。

二是“偏”。汇报人对应该讲什么,不应该讲什么,讲的是否符合主题心中无数。过多过细地讲了与主题无关或关系不大的内容。

三是“乱”。想到哪里就讲到哪里,往往这个问题没讲完,又讲到那个问题上,甚至滔滔不绝地讲了半天,自己也说不清楚讲了些什么。

四是“空”。不是紧紧把握住本单位的特点汇报,而是大话、套话、官话、空话连篇。

五是“浅”。对工作过程和典型事例缺乏分析、提炼,就事论事。

六是“假”。不是实事求是地反映情况,客观公正地评价工作,而是有意拔高、掺水分,甚至把点上的成绩说成是面上的工作,把工作设想说成是已做过的工作,等等。

 

怎样才能搞好工作汇报

第一,利用多种渠道把情况掌握准。掌握情况是搞好汇报的前提和基础。因此,必须重视对情况的了解和掌握。要根据汇报的内容决定调查了解情况的形式。对涉及单位全面建设或重要工作的汇报,要经党委集体研究;对于涉及其他领导同志分管的工作的汇报,要事先与分管的同志通气;时一些把握不准或掌握不清的内容,可以采取个别交谈、开座谈会等形式,广泛征求大家的意见,把基本情况准确全面地掌握起来。

第二,反复思考,把汇报提纲准备细。能否汇报好,很重要的是看准备的充分不充分。在占有大量素材的基础上,要开动脑筋,把掌握.的情况进行综合整理、分类归纳、提炼升华。把孤立的事例用主线串起来:从工作过程的表象中提炼出思想和经验体会来。在时间条件允许的情况下,对一些重要工作和综合情况的汇报,最好能写出汇报稿。如果时间不够充足.也要列出详细汇报提纲,把主要观点和内容、典型事例、有关数据、经验体会等一一标出来。如果来不及准备汇报提纲时,也要静下心来,认真打好腹稿。切忌信口开河,想到什么说什么。

第三,善于从听汇报人的言行表情中捕捉信息,努力把汇报的重点把握准。要汇报好,首先要符合上级了解情况的意图。做到这一点,既要靠汇报前的认真准备,也要靠汇报过程中的见机调整。

通常情况下,听汇报人对比较关注的问题,听起来认真,记得仔细,问得具体。遇到这种情况,作为汇报人,就要在原来准备的基础上,加以发挥,把问题尽量讲得详细具体。属于上级已经掌握了的内容或与本次汇报关系不大的内容,一般引不起听汇报人的兴趣。其表现是,听起来精力不那么集中,问的话少、记录也少。这种情况下,作为汇报人就要尽量从简说起,必要时可以不讲这方面的内容。

第四,采取多种形式配合,力求把汇报的效果保证好。为了增强汇报的效果,必要时或有条件时,可以采取一些配合形式。常用的有以下几种:一是图表讲解。在口头汇报的基础上,再看一看图表和有关数字统计,听汇报人会记得更清楚。二是实物检验。通过检验实物,令听汇报人更加信服。三是实地参观。通过参观,加深听汇报人的印象。

以上几点,对于搞好工作汇报是必不可少的。但做到这几条,并不等于就能汇报好。汇报工作的功夫既在汇报工作之中,又在汇报工作之外。因此,还必须重视提高个人素质。

一要勤奋学习。不断提高理论水平和认识、分析问题的能力。二要勤于思考。脑子里要经常装着事,经常琢磨问题、分析问题。三要善于积累。要把平时看到的、想到的和讲过的问题都记下来,把用过的资料收藏保管好。这样既能丰富自己的知识,又能为汇报工作奠定基础。四要勇于实践。把汇报工作的每一个机会都看成是锻炼提高自己的有利时机,力争每汇报一次,都使自己得到一次锻炼和提高。

本文来源:网络

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